移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，如今已是得流量者得天下的時(shí)期，商家要對(duì)用戶的留存有把握，做好用戶運(yùn)營管理和市場(chǎng)分析，用戶的商品體驗(yàn)和運(yùn)營方案的有效性能直觀在數(shù)據(jù)上反映出來。

小程序有著線上線下多個(gè)便捷的入口，在節(jié)省成本的同時(shí)，還能提高拉新效率，提升銷售轉(zhuǎn)化、優(yōu)化用戶消費(fèi)、分享傳播等各種強(qiáng)大的功能進(jìn)行相應(yīng)的營銷策略，讓商家在運(yùn)營上得到滿足，實(shí)現(xiàn)用戶沉淀。

商家提升用戶留存要注重自身業(yè)務(wù)發(fā)展的增長、吸引新用戶的關(guān)注和老用戶的消費(fèi)習(xí)慣。策劃的營銷活動(dòng)要根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶消費(fèi)不斷優(yōu)化和改善，滿足用戶的消費(fèi)需求場(chǎng)景；低成本打造銷售渠道，簡(jiǎn)化用戶消費(fèi)環(huán)節(jié)的流程，為用戶帶來便利、個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)，提升服務(wù)效率。

設(shè)置活動(dòng)引流新用戶，優(yōu)惠券活動(dòng)讓用戶成為回頭客，吸引用戶產(chǎn)生首次消費(fèi)行為，在用戶首次消費(fèi)后繼續(xù)推送優(yōu)惠券吸引再次消費(fèi)。

定期設(shè)置活動(dòng)刺激新用戶，在每次的定期活動(dòng)中以不同的優(yōu)惠福利吸引用戶，在活動(dòng)前進(jìn)行預(yù)熱，推送消息提醒用戶，并引導(dǎo)將活動(dòng)分享傳播，讓活動(dòng)獲得更多用戶；社群營銷鎖住新用戶，按照不同消費(fèi)類型的用戶組成社群，根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣策劃方案針對(duì)性進(jìn)行營銷，在社群活躍用戶帶動(dòng)銷量，讓新用戶能持續(xù)長久留存下來。

培養(yǎng)老用戶的消費(fèi)習(xí)慣，能夠有效提高留存。在用戶能獲得消息范圍內(nèi)反復(fù)提醒用戶，在公眾號(hào)、服務(wù)通知、社群等用戶社交關(guān)系進(jìn)行推送消息。

會(huì)員體系可以結(jié)合其他營銷功能設(shè)置多種玩法，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，留住用戶；通過積分簽到讓用戶達(dá)到設(shè)置的積分量，在消費(fèi)或者領(lǐng)取贈(zèng)品時(shí)使用，活動(dòng)和門店引流，結(jié)合精準(zhǔn)篩選用戶后，獲得核心用戶群體，進(jìn)行重點(diǎn)營銷。

小程序幫助商家突破線上線下的限制，將用戶的社交關(guān)系打通，以運(yùn)營活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及內(nèi)容營銷積累用戶，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。商家從多個(gè)角度了解用戶需求，設(shè)置精細(xì)化的運(yùn)營方案為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升用戶流量的獲取和粘性。

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