企業(yè)管理者怎樣可以更好地為客戶服務(wù)是需要認真思考的，企業(yè)的發(fā)展離不開客戶的支持，企業(yè)在管理方面會遇到哪些問題呢？

1.團隊凝聚力

企業(yè)銷售團隊的銷售流程需要可視化，才能了解到銷售流程以及銷售人員的工作進度，方便指導(dǎo)和調(diào)整他們的工作，企業(yè)如果部署了CRM系統(tǒng)，就可以在線上直觀的看到銷售團隊的業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)員的工作進度。

2.客戶管理分散

企業(yè)獲取客戶資源的渠道肯定不止一個，如果多個渠道的客戶，分別通過不同的渠道管理，會容易產(chǎn)生雜亂，還會讓銷售人員進行不必要的工作。云暢智客CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)集中管理客戶資源。

CRM系統(tǒng)可以集中管理各地分散的客戶資源，分析新老客戶的信息，通過客戶細分，針對不同的客戶群體開展有針對性的營銷活動，提高客戶保持率；同時，減少公司內(nèi)部客戶信息不清的情況。

3.外出考勤

銷售人員經(jīng)常外出，而他們需要通過手機、平板電腦和其他設(shè)備與客戶取得聯(lián)系。云暢智客crm支持手機與電腦信息同步，可以及時響應(yīng)客戶信息，避免客戶流失。銷售人員可以隨時通過手機管理線索、商機和聯(lián)系人，執(zhí)行工作任務(wù)，應(yīng)對突發(fā)事件；企業(yè)還可以通過智能設(shè)備隨時管理和部署企業(yè)。

4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

數(shù)據(jù)是一個企業(yè)能否調(diào)整正確戰(zhàn)略方向的重要指標，它可以及時反映當下策略的正確程度，以及業(yè)務(wù)狀態(tài)，方便銷售團隊和其他員工進行改進和促銷。

云暢智客crm自動統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，可以呈現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)問題，快速做出決策，并且能夠保證準確度，對于企業(yè)決策者來說也是非常友好。

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