衡量自己的企業(yè)是否需要軟件開發(fā)，“三被”理論出真知

一、被需求

大眾號/APP很多，用戶憑什么重視你？最根本的，是你的大眾號處理了粉絲的剛需問題。

二、被想念

促活，轉(zhuǎn)化需求樹立更多的觸點，讓用戶能想念著這個號，增加連接時長，增加轉(zhuǎn)化率。

三、被招引

把大眾號裝扮好了，要怎樣本身修養(yǎng)來招引更多人的眼光呢？因而要形成自己的獨特魅力，讓粉絲認(rèn)可，粉絲自會幫你傳播。

評價方法一：從剛需動身，根據(jù)事務(wù)交互復(fù)雜程度評價

企業(yè)的大眾號/小程序/APP是否可以讓用戶持續(xù)重視或運用，最根底的是大眾號是否能滿意用戶的剛性需求，也便是滿意被用戶需求的條件。

咱們可大致概括用戶剛需為如下幾個方面：

（一）獲取資訊或知識的需求

（二）娛樂放松的需求

（三）查詢要害信息的需求

（四）辦理事務(wù)的需求

（五）衣食住行等方面的買賣或購物需求

（1）第一類需求和第二類需求

這兩類需求主要是信息傳遞，不需求與有過多雜亂的交互，基本上通過微信大眾途徑的圖文或者第三方的信息發(fā)布功用即可完成。比如信息發(fā)布能夠選用易企秀、瑪卡、兔展等第三方H5制作東西；信息收集能夠選用金數(shù)據(jù)、問卷星等表單及問卷途徑；為了處理用戶這兩個需求的企業(yè)能夠不必自己開發(fā)運用來滿意。

參閱事例：羅輯思想、虎嗅、金錯刀、玩車教授（處理用戶獲取資訊/常識需求的大眾號）；如同道大叔、嗨小冷（處理用戶文娛放松需求）。

（2）第三類需求和第四類需求

要滿意這兩類需求（查詢事務(wù)信息或事務(wù)處理），往往需求與線下各種事務(wù)體系進(jìn)行數(shù)據(jù)對接。這類就需求專門開發(fā)一套運用體系，供用戶在事務(wù)服務(wù)過程中運用。

參閱事例：如南邊航空、廣州供電、銀河客運站、粵北人民醫(yī)院等大眾號，用戶能夠在上面進(jìn)行值機(jī)、交電費、購買汽車票、就醫(yī)掛號/陳述查詢，也需求開發(fā)專門的運用體系與線下事務(wù)體系進(jìn)行對接；

（3）第五類需求（購物）

第一種狀況，線上線下多個出售途徑

若企業(yè)有多個出售體系，企業(yè)則需求自己開發(fā)一套與APP/PC商城對接的體系，用戶通過一致的賬號在微信大眾號/小程序/APP/PC網(wǎng)頁其中一個端上進(jìn)行購物買賣，在其他另外兩個端均可查到相同的訂單、會員積分等記錄。如網(wǎng)易嚴(yán)選、京東等大眾號。

第二種狀況，只需求建立微信大眾號一個線上出售途徑

數(shù)據(jù)不需求與其他方對接，則能夠選用第三方的微商城。比如微店等。

評價辦法二：根據(jù)流量和途徑判斷

當(dāng)然，通過企業(yè)在處理用戶剛需時的事務(wù)流程的相關(guān)雜亂度來評價，只是在事務(wù)的IT完成邏輯判斷。我們在互聯(lián)網(wǎng)+的運營過程中，除了事務(wù)功用邏輯能走通這個基礎(chǔ)點能滿意外，還需求能夠?qū)⑹聞?wù)運營起來，讓更多的用戶參加進(jìn)來運用，并盡可能地建立更多的用戶觸點，運用戶留下來，并活躍起來。從運營角度看，流量、途徑、觸點是評價是否開發(fā)自己的使用體系的要害。

假如你的事務(wù)既沒有線下事務(wù)導(dǎo)流，又沒有已樹立的粉絲集體，那需求盡可能擴(kuò)寬自己的線上途徑，借助第三方渠道（活動行，互動吧等）上的流量，使活動盡可能廣泛地傳遞，而不是自己開發(fā)一套獨立的活動報名使用體系，費力含辛茹苦讓用戶到自己的公眾號/小程序/APP參加。

假如你的企業(yè)已經(jīng)有線下門店，或者已經(jīng)有一批忠誠的粉絲流量，需求將自己的用戶體系樹立起來管理自己的粉絲，那么，則建議開發(fā)一套自己的使用體系，以便利自己進(jìn)行后續(xù)事務(wù)的把控和拓展。

評價辦法三：依據(jù)運營的實踐情況來評價

咱們在企業(yè)事務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+運營過程中，除了主要事務(wù)的流通之外，還需求樹立自己的品牌/文明，以讓用戶認(rèn)可，招引用戶，同時也能形成自傳播幫助咱們進(jìn)行事務(wù)推廣。

在完成用戶被招引的目標(biāo)的過程中，咱們需求做的主要有幾類型的工作：

1. 內(nèi)容招引用戶：形成有自己風(fēng)格的對用戶有價值的圖文、視頻、音頻等內(nèi)容輸出；

2. 給予粉絲福利：如節(jié)日優(yōu)惠、會員特權(quán)等；

3. 安排粉絲活動：如制造會員日、給予粉絲不同的名號、安排線下會員活動；

4. 創(chuàng)造粉絲的認(rèn)同感：安排粉絲社群、增加粉絲間的互動；

咱們經(jīng)過實踐的運營情況，評價是否需求開發(fā)一套自己的使用。

假如咱們只是需求在線上和線下安排一些抽獎、線上游戲等活動，則可以使用第三方的微信公眾號活動插件渠道，如凡科互動、開心推、兔展等渠道上的游戲；

需求樹立會員體系，完成會員特權(quán)記錄，以及基于自己的會員體系樹立一系列的運營活動，那咱們就需求開發(fā)一套自己的使用體系。

評價辦法四：是否有做好開發(fā)/購買一整套完善使用的預(yù)算？

企業(yè)自己開發(fā)一套使用體系的優(yōu)點：（一）可結(jié)合企業(yè)本身的事務(wù)進(jìn)行定制（二）一切的事務(wù)數(shù)據(jù)均可把握，用以事務(wù)發(fā)展。而缺點是，需求投入滿足的人力物力費用，以及時刻進(jìn)行開發(fā)。

若有滿足的投入，企業(yè)自己開發(fā)一套自己的使用體系當(dāng)然是最好的，但假如沒有滿足的投入，則需求盡可能精簡互聯(lián)網(wǎng)+運營中的事務(wù)支持，盡可能經(jīng)過第三方的使用完成企業(yè)的需求。